Casumo Casino

Generelle Informationen

Sicherheit & Lizenzen:

Das Casumo Online Casino mit Hauptsitz in Malta ist einer der jüngsten Anbieter auf dem Markt. Gegründet wurde das Unternehmen im Jahr 2012 und hat sich seitdem stark entwickelt, sodass man Casumo mittlerweile bereits zu einem der größten Anbieter auf dem Markt zählen kann.
Die Grundvoraussetzung für ein seriöses und faires Spielerlebnis legt Casumo mit der offiziellen Lizenzierung der MAG – Malta Gaming Authority, die dem Unternehmen zuerst am 09. August 2012 ausgestellt wurde. Somit unterliegt das Glückspiel auf dieser Seite einer offiziellen EU-Lizenz, die dem Spieler zumindest eine rechtlich stabile Grundlage des Casinobetriebs garantiert. Darüber hinaus verfügt Casumo über die britische Glücksspiellizenz, ausgestellt von der UK Gambling Commission. Die angebotenen Spiele lizenziert und reguliert die Alderney Gambling Control Commission. Wie alle großen Online Casinos ist auch die Website von Casumo über ein SSL-Zertifikat verschlüsselt.

Auch das Thema der Spielsuchtprävention wird von Casumo aufgenommen und in Partnerschaft mit BeGambleAware und GAMCARE realisiert.

Betrachtet man also die Sicherheits- und Lizenzgrundlagen von Casumo, steht einem sorgenfreien und sicheren Casinobesuch nichts im Weg.

Banking & Zahlungspartner:

Viele Spieler machen die Auswahl ihres Online Casinos an den zur Verfügung stehenden Zahlungsmöglichkeiten für die Ein- und Auszahlung ihrer Einsätze und Gewinne fest. Betrachtet man das Angebot von Casumo also aus dieser Perspektive, werden einige Spieler schnell feststellen, dass es sich hier nicht um einen absoluten Premiumanbieter handelt. Zwar ist die gegebene Auswahl durchaus ausreichend, um das Gros der Bedürfnisse zu decken, jedoch gibt es viele Online Casinos, die mehr als nur sechs Zahlungsvarianten anbieten.
Die wichtigsten Zahlungsmethoden sind aber auch bei Casumo vorhanden. Sei es die Zahlung mit Kreditkarte, Skrill, Neteller, Paysafecard, Sofortüberweisung und sogar ecoPayz. Trotzdem fehlt ein Anbieter, der bei vielen Spielern in der letzten Zeit als ein wichtiger Indikator für vertrauensvollen und sicheren Zahlungsverkehr angesehen wird: PayPal.
Auch wenn die Zahl der Online Casinos, die mit PayPal als Zahlungspartner zusammenarbeiten, gering ist, gibt es mittlerweile doch genug, um diesen Trend als einen Faktor zu nennen, der manche Online Casinos von ihren Mitbewerbern abhebt. Dies schafft Casumo aktuell noch nicht.

Mobile Gaming:

Trotz seiner jungen Jahre und dem selbst auferlegten modernen Anspruch hat Casumo es bisher nicht geschafft, eine eigene Mobile App auf den Markt zu bringen. Das Spielerlebnis beschränkt sich also auf den Browser – sei es am Laptop, Desktop-PC, Smartphone oder Tablet. Durchaus als ein kleiner Schwachpunkt zu werten. Allerdings ist die Casumo Website nahezu perfekt auf die Bedürfnisse von Mobilgeräten ausgelegt. Auch ohne eine eigene App schafft es die Websit, ein tadelloses Spielgefühl anzubieten. Der Zugang über den mobilen Browser vergisst man schnell und hat so das Gefühl in einer eigenen App zu spielen. Auch wenn für uns der Einstieg über eine eigene Mobile App ansprechender zu bewerten ist, macht Casumo mit seiner mobilen Website jeder besseren Glücksspiel-App durchaus Konkurrenz.

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Erfahrungen & Bewertung des Angebots:

Spielangebot:

Beim Spielangebot von Casumo trennt sich die Spreu vom Weizen bzw. der Spielautomaten-Fan vom Livespiel-Romantiker. Eine der auffälligsten Besonderheiten des Casumo Online Casinos ist die geringe Breite des Spielangebots. Zwar werden sowohl Spielautomaten als auch Tisch- und Jackpotspiele angeboten, jedoch liegt der von Casumo gewählte Fokus ganz klar auf den Spielautomaten. Der Live-Casino Bereich ist mit nur acht angebotenen Spieltischen geradezu winzig. Und auch, wenn im Bereich Tischspiele mittlerweile nachgebessert wurde, ist auch hier das Angebot, besonders im Vergleich zu anderen Online-Casinos, eher gering. Der angesprochene Fokus auf die Spielautomaten ist demnach offensichtlich. Und hier findet sich dann auch die wahre Tiefe des Spielangebots von Casumo. Ganze 701 Automatenspiele findet man unter dem Reiter „Spielautomaten“. Darunter Spiele von Top-Anbietern wie NetEnt, IGT oder Microgaming, mit bekannten Spielen wie Gonzo’s Quest oder Book of Dead, dem Äquivalent zum allseits bekannten Book of Ra. Auf den ersten Blick scheinen alle Wünsche des Spielers bedient zu werden. Schaut man jedoch genauer hin, stellt man fest, dass sich im Angebot keine Spiele von Merkur oder Novomatic finden lassen. Die Auswahl der Automaten ist zwar auch so relativ groß, aber ein kleiner Wermutstropfen ist dies schon.

Bonusangebote:

Nicht nur Neukunden kommen in den Genuss der, auf den ersten Blick, üppigen Casumo-Boni, sondern auch Bestandskunden können regelmäßig neue Bonusangebote in Anspruch nehmen.

Aktuell erhalten Neukunden 200 Freispiele und 1.200 EUR an Bonuszahlungen. Aber natürlich ist das Ganze an Bedingungen geknüpft und auch in sich gestaffelt. Wer die kompletten 1.200 EUR Bonus einstreichen möchte, muss dafür fünf Einzahlungen vornehmen, die bei der richtigen Höhe der Einzahlung, die angepriesenen 1.200 EUR als Bonus mitbringen. Die erste Einzahlung verspricht einen 200% Bonus, der jedoch auf 50 EUR gedeckelt ist, aber die 200 Freispiele aktiviert. Diese Freispiele werden jedoch nicht in einer Summe zur Verfügung gestellt, sondern in den ersten 10 Tagen zu je 20 Freispielen ausgegeben. Die Einzahlungen zwei und drei bieten 50 % Einzahlungsbonus bis maximal 150 bzw. 200 EUR. Und die Einzahlungen vier und fünf dann nur noch 25 % bis zu maximal jeweils 400 EUR.
Die Bonusbedingungen, die der Spieler für das Freispielen der erhaltenen Bonuszahlungen erfüllen muss, liegen mit einem Roll-Over von 30x im üblichen Bereich. Die Gewinne, die über die Freispiele erzielt wurden, zählen ebenfalls mit in diesen Topf an Bonuszahlungen, die 30-Fach umgesetzt werden müssen. Im Gegensatz zu manch anderem Anbieter bezieht sich der Roll-Over hier nur auf die Einzahlungsboni und nicht auf die Summe der Boni und der Einzahlung.

Kundendienst:

Wie man es von einem jungen Anbieter schon fast erwartet, wird der Kundensupport auch nur auf eher modernem Wege angeboten. Fans der klassischen Kontaktaufnahme via Telefon schauen leider in die Röhre. Ein Telefonsupport wird von Casumo nicht angeboten.
Trotzdem ist der Kundendienst keine Schwachstelle des Online Casinos. Wer Hilfe sucht, wird bei Casumo rund um die Uhr auch Hilfe finden. Und das nicht nur aufgrund des vielfältigen und gut gefüllten FAQ Bereichs, der fast keine Frage offen lässt. Besonders der Casumo Live Chat garantiert diesen 24h-Support. Egal zu welcher Uhrzeit der Spieler im Online Casino aktiv ist, wird ihm die Möglichkeit geboten bi Problemen, Unklarheiten und Fragen an einen Mitarbeiter des Live Chats heranzutreten. Zwar ist manchmal ein Telefonat die kurzweiligere und effektivere Variante, aber auch die Problemlösung im Live-Chat spricht für den Kundendienst von Casumo.

Erfahrungen & Bewertung:

Wir haben Casumo genauer unter die Lupe genommen und für euch eine Runde an den Automaten des Online Casinos gespielt. Wie bereits angesprochen sind Design und Aufbau der Seite ansprechend und intuitiv gestaltet. Die Registrierung läuft unkompliziert und in zwei Schritten ab. Nach Angabe der E-Mail-Adresse bekommt ihr eine Registrierungsmail, um die E-Mail-Adresse zu bestätigen. Anschließend gebt ihr eure persönlichen Daten an und seid nun bereit die erste Einzahlung zu tätigen.

Der erste Eindruck der Seite ist sehr einladend und schnell wird man auf Casumo’s Steckenpferd aufmerksam: die Reel Races. Hier hebt sich das Online Casino von seinen Mitbewerbern ab und bietet seinen Spielern ein innovatives Spielkonzept, das einen weiteren Anreiz gibt, sein Glück an den Spielautomaten zu versuchen, auf die sich Casumo schließlich spezialisiert hat. Alle 30 Minuten startet ein Reel Race für einen bestimmten Spielautomaten und verspricht den erfolgreichsten Spielern während der Turnierphase die Auszahlungen von Sondergewinnen. Neben den tatsächlichen Gewinnen bekommt man hier also zusätzlich die Chance auf bedingungslose Extragewinne.

Blickt man über diesen Tellerrand hinaus, machen sich jedoch die bereits angesprochenen Schwächen des Spielangebots bemerkbar. Wer gezielt nach seinen Lieblingsspielen und –automaten sucht, kann ggf. schnell feststellen, dass diese bei Casumo nicht verfügbar sind. Zwar ist die Auswahl nicht winzig, aber wer gerne von Slot zu Slot springt, fühlt sich möglicherweise früh eingeschränkt. Wir müssen gestehen, dass während uns während unsres Tests, auf der Suche nach dem nächsten ansprechenden Automaten, kurzzeitig die Spiellust verloren ging.

Wer aber Spaß an Live-Turnieren hat und den zusätzlichen Kick der Reel-Races in sich aufsaugt, der wird bei Casumo trotz kleinerem Spielangebot trotzdem auf seine Kosten kommen.

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Betrug oder seriöses Casino?

In unserer Testphase konnten wir leider keinen größeren Gewinn an den Spielautomaten von Casumo erzielen. Dennoch erweckte das bei uns nicht den Eindruck eines unseriösen oder gar betrügerischen Anbieters. Das Spielen an Spielautomaten ist und bleibt Glückssache und deshalb wäre es unseriös eine solche Einstufung an ausbleibenden Gewinnen festzumachen.
Casumo bringt alle nötigen Lizenzen mit, die uns ein gutes Gefühl von Sicherheit für einen fairen Spielbetrieb geben. Ohne Gewinne hatten wir leider nicht die Möglichkeit das Auszahlungsverhalten des Anbieters zu testen und einzustufen, weshalb wir uns auf die Ergebnisse unserer Onlinerecherche verlassen müssen. Es gibt natürlich die üblichen Beschwerden, dass das Online Casino hohe Gewinne angeblich nicht auszahlen würde. Allerdings sind wir dabei auf keinen Fall gestoßen, der Casumo vorzuwerfen wäre.

Abseits dieser Beschwerden ist das Feedback eher positiv und besonders die vergleichsweise schnelle Bearbeitung von Auszahlungen wird von Spielern gelobt. Die eigene Angabe zur Bearbeitungsdauer von Auszahlungen liegt laut Casumo bei maximal 24h. Diese hält Casumo auch ein und überzeugt sogar mit deutlich kürzeren Bearbeitungszeiten. Ein klares Plus für eine gute Vertrauensbasis zwischen Casino und Spieler.

Wir würden Casumo daher definitiv als seriöses und faires Online-Casino einstufen. Auch wenn es in Bezug auf die absolute Transparenz offenere Anbieter gibt, ist die Struktur von Casumo durchsichtig genug, um ein positives Urteil fällen zu können.

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