Dunder Casino

Generelle Informationen

Sicherheit & Lizenzen:

Dunder ist einer der neuesten Anbieter von Online Casinos auf dem Markt. Im Jahr 2016 haben sich zwei schwedische Casino-Enthusiasten dazu entschlossen ihr eigenes Online Casino an den Start zu bringen und so wurde Dunder ins Leben gerufen. Auch wenn der Ursprung in Schweden liegt, wird Dunder von der maltesischen MT Secure Trade Limited betrieben. Und daher ist es auch nicht so weit hergeholt, dass das Online Casino von der MAG – Malta Gaming Authority lizenziert wird. Zusätzlich ist eine britische Glücksspiellizenz der UK Gambling Commission vorhanden. Dunder verfügt also über die komplette Bandbreite EU-relevanter Lizenzierungen und ist somit aus rechtlicher Sicht ein einwandfrei geführtes Online Casino. Der Link zur Website von IBAS, dem Independent Betting Adjudication Service, vermittelt zudem ein positives Verhältnis zu möglichen Streitfällen. Von daher können wir in Sachen Sicherheit und Lizenz keine Mängel feststellen und nur ein positives Urteil hinterlassen.

Banking & Zahlungspartner:

Betrachtet man die Liste der verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten auf der Dunder Website, erreicht man das Ende dieser Liste schneller als erwartet. Lediglich vier Zahlungsanbieter stehen uns bei unserem Casino-Check zur Verfügung. Und zwar Kreditkarte, Paysafe, Trustly und Neteller. Von PayPal oder Sofortüberweisung keine Spur. Das ist natürlich ein vergleichsweise schwaches Angebot, welches nach dazu von einem Mindesteinzahlungsbetrag von 20 EUR pro Einzahlung heruntergezogen wird. Auch wenn die Einzahlungen kostenfrei sind, hat Dunder in Sachen Einzahlungsoptionen noch ganz klar Luft nach oben. Bei den Auszahlungsmöglichkeiten zeichnet sich ein ähnliches Bild ab. Wir konnten zwischen Kreditkarte und Banküberweisung wählen und werden zumindest mit dem Versprechen einer Auszahlungsbearbeitung von weniger als 24 Stunden besänftigt. Insgesamt also ein Teil des Dunder-Angebots, der definitiv noch auf den Branchenstandard angehoben werden sollte.

Mobile Gaming:

Wie die meisten Online Casinos verzichtet auch Dunder auf eine eigenständige App und bietet stattdessen eine Browserapplikation an. Die Website ist so optimiert, dass man über den installierten Browser ein Spielerlebnis, ähnlich dem in einer eigens konzipierten App hat. Zumindest ist dies das Ziel. Dunder erreicht dieses Ziel auch größtenteils. In einigen Fällen muss man sich aber auf etwas längere Wartezeiten einstellen. Darüber konnten wir in unserem Test jedoch gerne hinwegsehen, da die von uns getesteten Spiele einwandfrei funktionierten. Auch wenn wir eine eigenständige App immer wünschen würden, schafft Dunder mit der Browservariante ein gutes Spielerlebnis und somit die Grundlage für mobiles Gaming.

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Erfahrungen & Bewertung des Angebots:

Spielangebot:

Nach eigener Aussage findet der Spieler im Dunder Online Casino über 1.000 Spiele. Klingt in der Summe ganz gut und auch bei genauerer Betrachtung ist das Spieleangebot zufriedenstellend. Neben den Spielautomaten werden auch Live-Casino-Spiele und Jackpotspiele angeboten. Wer also auf der Suche nach neuesten Automaten und Kesselspielen ist, wird hier fündig. Pokerfans dürfen auch ihrem Hobby nachgehen, jedoch ist hier die Auswahl etwas weniger vielfältig.
Insgesamt bietet Dunder Spiele von fast 20 verschiedenen Softwareherstellern. Daher ist es auch nicht verwunderlich, dass die größten und bekanntesten Anbieter auch ihre Spiele in das Dunder-Sammelsurium integriert haben. Wir wurden jedenfalls fast immer fündig, wenn wir etwas suchten. Was die Spielauswahl von vielen Konkurrenten abhebt, ist die Kategorisierung im Auswahlmenü. Wer sich auf der Suche nach neuen Spielautomaten, an Schlagwörtern oder bisherigen Lieblingsspielen orientieren möchte, kann dies hier tun. Kategorien wie „Freispiele“, „Wilds“, „Ägypten“ oder „Mythologie“ zeigen die Bandbreite, nach der Dunder sein Spieleangebot kategorisiert hat. So ist es jedem möglich neue Spiele zu entdecken, ohne viel Zeit in Demo-Spiele investieren zu müssen.

Bonusangebote:

Der Neukundenbonus ist bei Dunder nominell riesig. Ganze 600 EUR Bonus kann der Spieler einstreichen und bekommt dabei zusätzlich 200 Freispiele gutgeschrieben. Das klingt sehr verlockend, weshalb es sich durchaus lohnt, die Bonusbedingungen etwas genauer unter die Lupe zu nehmen.

Für die erste Einzahlung bekommen Neukunden 300 % Bonusaufschlag bis zu einer Bonussumme von 50 EUR – heißt 25 Euro einzahlen und mit 75 Euro spielen. Schon vor der Einzahlung erhält man die ersten 20 Freispiele für Starburst. Im Anschluss an die erste Einzahlung werden weiter 180 Freispiele versprochen. Diese werden in 20er-Schritten jeden Tag freigeschaltet und müssen innerhalb der 24 Stunden genutzt werden, um nicht zu verfallen. Die zweite Einzahlung generiert dem Spieler dann einen Bonus von 50 % bis zu einer Summe von 150 EUR. Erst bei der dritten Einzahlung, die nur noch 25 % bietet, kann eine maximale Bonussumme von 400 EUR erreicht werden.

Bei der Betrachtung der Bonusbedingungen fällt einem der geringe Roll-Over von 25x ins Auge. Die Bonusgelder werden also schon nach 25-fachem Umsatz freigegeben. Das ist deutlich weniger als bei den meisten anderen Anbietern.

Allerdings ist nicht alles Sonnenschein, wenn man sich die Bonusbedingungen von Dunder anschaut. Denn die Einsätze der Bonusbeträge sind begrenzt auf 50 Cent pro Linie oder maximal 5 EUR pro Spin. Noch dazu gelten lediglich die Spielautomaten zu 100 % (bestimmte Spiele ausgenommen). Tischspiele wie Roulette zählen nur zu 10 % als Umsatz. Auch das Erzielen hoher Gewinne an Tischspielen und ein anschließender Wechsel an den Spielautomaten wird nicht gestattet. Man sollte sich also intensiv mit den Bonusbedingungen von Dunder auseinandersetzen, um ein böses Erwachen beim Auszahlungswunsch zu vermeiden.

Kennt man die kleinen Fallen des Bonusangebots, bleibt ein insgesamt positiver Eindruck, der besonders durch die hohe Bonussumme und den geringen Roll-Over von 25x gestärkt wird.

Kundendienst:

Auch Dunder schließt sich dem leider um sich greifenden Trend an, auf eine Telefon-Hotline zu verzichten. Kontakt kann man mit dem Online Casino nur per Mail oder im Live-Chat aufnehmen. Der Live Chat ist täglich von 10:00 bis 00:30 erreichbar. Allerdings haben wir eine etwas längere Wartezeit in Kauf nehmen müssen, um einen Chatpartner zu erreichen. Limits können aktuell leider auch nur in Zusammenarbeit mit dem Kundendienst eingestellt oder geändert werden. Und auch die Neukundenidentifizierung über persönliche Dokumente ist nur per Mail möglich. Hier würde man sich ein Upload-Portal wünschen, um auf einen aufwendigen E-Mail-Verkehr verzichten zu können.

Positiv ist uns der Spielerschutz aufgefallen. Dunder bietet nicht nur die Zusammenarbeit mit mehreren Spielsuchtorganisationen an, sondern hat auch ein eigenes „Kurzdiagnose“ Schema entwickelt, in dem Spieler sich anhand einiger Fragen auf einer Spielsuchtskala einsortieren können.

Erfahrungen & Bewertung:

Die Registrierung bei Dunder ist simpel, jedoch etwas aufwendiger als bei Mitbewerbern. Zur Registrierung ist die Angabe einer gültigen Handynummer notwendig, um die Registrierung über einen zugesandten PIN zu bestätigen.

Die Website ist generell sehr einfach und selbsterklärend aufgebaut. Auf viele Spielereien und Effekte wird verzichtet und stattdessen ein Fokus auf Benutzerfreundlichkeit gelegt. Besonders das bereits angesprochene Kategorisierungs-System ist hilfreich und zielführend. Ein einfaches System, das aber durchaus einen großen Mehrwert für den Spieler hat. Wir sind begeistert.

Das große Spielangebot macht Spaß und wir haben ein paar neue Spielautomaten für uns entdeckt, die wir ohne die Suche über die Kategorien nicht so leicht gefunden hätten. Auch das Live-Casino bietet den bekannten Spaßfaktor, da sie auf das Angebot von NetEnt und EvolutionGaming zurückgreifen. Insgesamt haben wir also eine gute Erfahrung beim Spielen im Dunder Online Casino gemacht. Wäre das Angebot an Zahlungsoptionen noch etwas größer und vielfältiger, hätten wir nur noch sehr wenige Kritikpunkte anzubringen. Wir sind zufrieden.

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Betrug oder seriöses Casino?

In unserem Casino-Check und auch während unserer Online-Recherche konnten wir keine Anzeichen für Betrug oder unseriöses Verhalten bei Dunder feststellen. Die Lizenzbasis nach EU-Richtlinien ist ein starkes Indiz, was Dunder durch die Kooperation mit IBAS unterstreicht. Wir würden uns noch transparentere Informationen bezüglich zertifizierter Spielautomaten wünschen. Und auch eine Angabe zur Ausschüttungsquote eines Spiels ist immer ein Grund für mehr Vertrauen und Kundenzufriedenheit. Aber das soll unseren positiven Eindruck nicht schmälern. Wir können euch Dunder guten Gewissens weiterempfehlen.

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