Platin Casino

Generelle Informationen

Sicherheit & Lizenzen:

Im Jahr 2013 ging das Platin Online Casino an den Start und mausert sich seither zu einem angesehen Anbieter. Während das 2012 gegründete Unternehmen bis vor kurzem noch mit einer Glückspiellizenz der Isle of Man versehen war, hat man sich nun dazu entschieden einen höheren Branchenstandard anzunehmen und die Unternehmensstrukturen auf maltesisches Glückspielrecht umgebaut. Dadurch kann sich das unter dem Namen Red Rhino Ltd. geführte Online Casino nun als glücklicher Eigentümer der angesehenen MAG – Malta Gaming Authority Lizenz bezeichnen. In Sachen Sicherheit und Seriosität an bemerkenswerter Schritt in die richtige Richtung. Das zusätzlich eine Lizenz der Curacao eGaming Kommission besteht, gerät dabei zu Nebensache. Alle Daten und Seiten sind SSL-verschlüsselt, wodurch dem Spieler ein Mindestmaß an Online-Sicherheit gewährleistet wird.

Insgesamt also gute Noten für Platin Casino, besonders aufgrund des Wechsels zur maltesischen Glücksspiellizenz.

Banking & Zahlungspartner:

Die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten sind im Branchenvergleich einfach TOP. Ganze sieben Methoden werden dem Spieler zur Verfügung gestellt – jede davon kostenfrei. Das sollte zwar eigentlich Standard sein, ist es allerdings nicht bei allen Casinos. Jede Zahlungsperspektive ist dem Spieler zugänglich, sei es Kreditkarte, Überweisung (Direktüberweisung) oder ein Online-Zahlungsanbieter. Besonders PayPal sticht hier natürlich heraus. Der Inbegriff sicherer Online-Zahlungen gibt uns auch für die Einzahlungen bei Platin Casino ein gutes Gefühl. Noch dazu ist es unkompliziert und schnell. Ein sehr gutes Angebot.

Mobile Gaming:

Das Mobile Gaming wird von Platin Casinos nach üblichen Standards behandelt. Auf eine eigenständige App wird verzichtet, da es in dem Bereich noch rechtliche Hindernisse geben kann, was die Verbreitung eines solchen App über die üblichen App-Stores betrifft. Aus diesem Grund wird dem Spieler ein ausgereiftes Mobile Gaming Angebot über den Browser angeboten. Der Großteil der verfügbaren Spiele ist auf die Nutzung am Mobilgerät ausgelegt und verspricht so auch Spielspaß von unterwegs. Auch wenn wir uns eine eigene App für jedes Online Casino wünschen, ist die mobile Nutzung von Platin Casino problemlos möglich. Gute Umsetzung, funktional und zielführend. Daher ein Grund zur Klage, aber die Hoffnung auf eine App sobald es die Umstände zulassen.

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Erfahrungen & Bewertung des Angebots:

Spielangebot:

Das Angebot von Platin Casino kann sich mittlerweile wirklich sehen lassen. Das Casino ist gewachsen und hat mittlerweile alle großen und bekannten Anbieter mit an Bord. Evolution, Microgaming, Merkur und viele weitere Spielehersteller finden sich im Portfolio des Casinos. Das allein ist ein herausragendes Merkmal für ein seriöses und hochwertiges Online Casino.
Insgesamt findet der Spieler, laut Angaben des Anbieters, ganze 1,864 Spiele auf der Website. Eine vielfältige und große Auswahl, wie wir finden. Um dabei auch den Überblick zu behalten, haben sich die Webdesigner ein einfaches aber sehr gut durchdachtes System überlegt. Die Spiele werden vom Spieler nach seinem Belieben sortiert und gefiltert. Dabei kann man sowohl auf Basis der Spielkategorie, wie z. B. Tischspiele, Spielautomaten u. ä. auswählen als auch von Spieleherstellern oder Spieletypen. Und wer will kann sich das Angebot auch einfach nur alphabetisch sortieren lassen. Das hilft beim Suchen und macht das Spielangebot trotz großer Auswahl überschaubar.
Ein weiterer Pluspunkt ist das Angebot von Live-Casino Spielen, die von NetEnt und von EvolutionGaming angeboten werden. Es ist also für jeden etwas dabei. Ganz klar eine Top-Wertung von uns.

Bonusangebote:

Das Bonusangebot von Platin Casino ist nicht besonders Fancy und lockt auch nicht mit extrem Hohen Bonusbeträgen. Aber dafür ist es klar strukturiert und erfreulich übersichtlich. Besonders der Neukundenbonus vermittelt Klarheit und wirkt Vertrauenswürdig.

Wer sich als Neukunde bei Platin Casino einen Bonus sichern möchte, muss dies bei seiner ersten Einzahlung durch Angabe eines Bonuscodes tun. Das ist vielleicht umständlich, jedoch absolut fair. So werden ungewollt gutgeschrieben Boni vermieden. Eine gute Voraussetzung für ein unbelastetes Spielerlebnis.
Bei der ersten Einzahlung ab 10 EUR erhält man als Neukunde 100 % Bonusguthaben bis zu einem Maximalbetrag von 100 EUR. Ein Blick in die Bonusbedingungen offenbart daraufhin ein wenig kompliziertes und übersichtliches Konstrukt an Vorgaben für die Umsetzung. Für das Freispielen des Bonus‘ hat der Spieler 14 Tage Zeit. Ein vergleichsweise sehr geringer Wert, den man definitiv im Auge behalten sollte, wenn man sich selber nur als Gelegenheitsspieler sieht. Innerhalb dieser 14 Tage muss der Einzahlungsbetrag plus Bonusguthaben 25-mal umgesetzt werden. Dabei zählen nicht alle verfügbaren Spielvarianten zu 100 %. Spielautomaten werden mit 100 % gewertet, Roulette nur zu 25 % und Black Jack sogar nur zu 10%. An diesem Punkt enden die Bedingungen jedoch schon und hinterlassen somit klare Voraussetzungen.

Kundendienst:

Der Kundensupport von Platin Casino ist generell sehr gut, wenn auch nicht perfekt. Wir wünschen uns von Casino Anbietern eine 24 Stunden-Verfügbarkeit. Das kann Platin Casino leider nicht bieten. Der Live Chat ist lediglich von 09:00 bis 24:00 Uhr verfügbar, dafür aber sieben Tage die Woche. Die einzige Alternative zur Kontaktaufnahme ist das Senden einer E-Mail. Allerdings gibt es hierbei eine Sonderfunktion, die viele Wettbewerber nicht anbieten: der Rückrufservice. Auf Wunsch kann der Spieler in seiner Mail um einen Rückruf beten. Einfach die Handynummer angeben und schon ruft der Kundensupport, sobald er verfügbar ist. Die FAQ- und Hilfeseite ist gut und informativ aufgebaut. Jedoch könnte die Anzahl der Fragen im FAQ etwas ausgeweitet werden.
In der Summe geben wir dem Support von Platin Casino jedoch eine gute Bewertung.

Erfahrungen & Bewertung:

Wer sich bei Platin Casino registrieren möchte, benötigt im ersten Schritt lediglich seine E-Mail-Adresse. Alternativ kann auch über den bestehenden Facebook-Account die Vorregistrierung erfolgen. Anschließend die Verifizierungsmail bestätigen und schon kann man die persönlichen Daten für die erste Einzahlung eingeben.

Die große Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten gestaltet das Einzahlen einfach und schnell. So kann man in nur wenigen Schritten bereits mit den ersten Spielen beginnen. Auf der Übersichtsseite werden alle angebotenen Spiele und Automaten angezeigt. Über die Sortier- und Filteroptionen erreichen wir schnell die Spieltypen, die wir für unseren Test ins Auge gefasst haben. Book of Dead und Bad Wolf sind auf Anhieb verfügbar und laden schnell. Anschließend setzen wir ein paar Jetons im Live Casino und haben während der gesamten Testphase keinerlei Probleme. Zwar verlieren wir unsere erste Einzahlung, aber das ist nicht relevant für diese Bewertung. Verluste gehören dazu und werden von uns hier weder positiv noch negativ betrachtet.

Der Aufbau der Website gefällt uns, das Spielangebot ist groß und befriedigend für all unsere Wünsche. Man findet sich gut zurecht und hat jederzeit einen guten Überblick über sein Konto und die Vorgänge.
Wir haben also nur gute Erfahrungen mit Platin Casino gemacht. Da wir jedoch keine Gewinne verzeichnen konnten, können wir die Auszahlungsbedingungen nicht abschließend bewerten.

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Betrug oder seriöses Casino?

Der Wechsel von der Isle of Man, hin zu einer Lizenzierung durch die MGA – Malta Gaming Authority war ein wichtiger Schritt für das junge Online Casino. Auch wenn die Lizenz der Isle of Man durchaus akzeptiert und bekannt ist, macht eine maltesische Lizenz nach EU-Recht einen deutlich besseren Eindruck. Einen Betrug können wir daher im Grunde genommen fast ausschließen und in Sachen Seriosität ist das Platin Casino auf Augenhöhe mit seinen großen Mitbewerbern.

Im Laufe unserer Online-Recherche haben wir mehrere Anmerkungen bezüglich der Auszahlungsabläufe bei Platin Casino gelesen. Keine der Beschwerden gaben Grund zur Annahme, dass Auszahlungen unberechtigt verweigert oder illegal zurückgehalten wurden. Aber es bildete sich ein Gesamtbild, dass Platin Casino im Umgang mit Auszahlungen nicht als schnellstes Casino auf dem Markt darstellt. Wir konnten dies leider nicht testen. Trotzdem ist dies nicht zwingend als unseriös oder betrügerisch zu beurteilen. Daher geben wir dem Platin Casino ein „Daumen hoch“.

In unserem Casino-Check und auch während unserer Online-Recherche konnten wir keine Anzeichen für Betrug oder unseriöses Verhalten bei Dunder feststellen. Die Lizenzbasis nach EU-Richtlinien ist ein starkes Indiz, was Dunder durch die Kooperation mit IBAS unterstreicht. Wir würden uns noch transparentere Informationen bezüglich zertifizierter Spielautomaten wünschen. Und auch eine Angabe zur Ausschüttungsquote eines Spiels ist immer ein Grund für mehr Vertrauen und Kundenzufriedenheit. Aber das soll unseren positiven Eindruck nicht schmälern. Wir können euch Dunder guten Gewissens weiterempfehlen.

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