Wunderino Casino

Generelle Informationen

Sicherheit & Lizenzen:

Das „Wunderino“ Online Casino wird von der Rhinoceros Operations Ltd. Betrieben. Einem offiziellen maltesischen Unternehmen, das für die Online Casinos die Lizenz der MAG – Malta Gaming Authority besitzt. Das Glückspiel auf dieser Seite ist also nach EU-Recht lizenziert, was als erstes Sicherheitsmerkmal anzusehen ist. Die Website selbst ist mit dem üblichen SSL-Zertifikat verschlüsselt und garantiert den Spielern so die Sicherheit der eigenen Daten. Die angebotenen Spiele werden von „Wunderino“ gezielt ausgewählt. So sollen nur vertrauenswürdige Spiele von anerkannten und zertifizierten Spielanbietern, wie Merkur, NetEnt, Microgaming usw. angeboten werden. Den verantwortungsvollen und wichtigen Bereich der Spielsuchtprävention behandelt Wunderino in Kooperation mit Responsible-Gaming-Organisationen.

Banking & Zahlungspartner:

Für Ein- und Auszahlungen bietet Wunderino zwar einige Zahlungsmöglichkeiten an, diese sind jedoch im Vergleich zu vielen anderen Online Casinos ein wenig begrenzt. Viele Spieler kritisieren hier das Fehlen von Neteller und Skrill, zwei weitverbreiteten Zahlungsanbietern. Trotz dieser Einschränkung ist das Angebot an Zahlungspartnern absolut ausreichend und bietet jedem Spieler eine vernünftige Alternative. Besonders hervorzuheben ist hierbei, der neue Zahlungsservice via PayPal, der sowohl für Ein- als auch für Auszahlungen genutzt werden kann, was sicher vielen Spielern sehr entgegen kommt. Leider sind einige Auszahlungsmöglichkeiten mit Gebühren verbunden, wodurch mögliche Gewinne unnötig geschmälert werden können, wenn man nicht auf die kostenfreien und somit auch langwierigeren Auszahlungsoptionen zurückgreift.

Mobile Gaming:

Das Wunderino Online Casino hebt sich mit seiner Mobile Gaming App durchaus von vielen Anbietern auf dem Online Casino-Markt ab. Durch die Zusammenarbeit mit etablierten Spielherstellern und einer guten Auswahl an angebotenen Spielen kann ein Großteil der Casino Games auch in der Mobile App gespielt werden. Ein tolles Angebot für diejenigen, die auch gerne von unterwegs und mit dem Mobilgerät spielen.

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Erfahrungen & Bewertung des Angebots:

Spielangebot:

Das Wunderino Online Casino bietet dem Spieler eine herausragende Palette an verfügbaren Casinospielen. Ein vielseitiges Angebot an Tischspielen, Live Casino Spielen, Spielautomaten – auch in klassischer Form – und Jackpotspielen (u. v. m.). Aber nicht nur in der Breite ist das Angebot von Wunderino absolut vielfältig, sondern auch in der jeweiligen Tiefe ist die Auswahl wirklich erstaunlich. Viele bekannte Spielautomaten, von angesehen und verdienten Spieleherstellern, wie Merkur, NetEnt und Evolution Gaming, werten das Angebot von Wunderino genauso auf, wie die vielfältigen Tischspiele im Online- und Livemodus.

Wer moderne Spielautomaten bevorzugt ist auch mit dieser Vorliebe bei Wunderino genau richtig. Durch die Zusammenarbeit mit den TOP-Spieleherstellern ist auch hier das Angebot riesig und absolut zufriedenstellend.

Bonusangebote:

Wunderino gilt nicht zwingend als der Anbieter mit den besten und umfangreichsten Bonusangeboten. Dennoch gibt es regelmäßig neue Angebote, sowohl für Neukunden als auch für Bestandskunden.

Aktuell erhält ein Neukunde einen 3-teiligen Neukundenbonus, der an die ersten drei Einzahlungen gebunden ist. Bei der ersten Einzahlung wird ein Einzahlungsbonus von 400 % gewährt, was im ersten Moment unglaublich klingt, aber lediglich mehr Schein als Sein ist. Denn die 400 % sind auf einen Maximalbonus von 40 € begrenz, sprich maximal 10 € Einzahlung (was dann auch wiederum der Betrag ist der mindestens eingezahlt werden muss). Also eher ein schwaches Angebot, was auch durch die 30 Freispiele nicht aufgefangen wird, die der Neukunde in den ersten drei Tagen in 10er-Schritten geschenkt bekommt. Die zweite Einzahlung wird mit 100 % Bonus, bis 200 € Bonusguthaben, vergütet – die dritte Einzahlung mit nur noch 50 %, allerdings bis maximal 500 € Bonusguthaben.

Bestandskunden erhalten regelmäßig ähnliche Angebote und haben die Möglichkeit an einer Art Bonuspunktesystem teilzunehmen.
Die Bonusbedingungen heben sich nicht besonders von den anderen Online Casinos ab. Ein Roll-Over des Startkapitals, also Einzahlungsbetrag + Bonusguthaben, von 30x liegt eher im vergleichbaren Durchschnitt.

Kundendienst:

Der Kundendienst von Wunderino ist nach unseren Erfahrungen durchaus ausbaufähig. Zwar sind die FAQ-Seiten des Online Casinos prall gefüllt und helfen sicherlich in den meisten Situationen weiter, jedoch legen viele Spieler auch großen Wert auf eine persönliche und schnelle Kontaktmöglichkeit. Hier bietet Wunderino jedoch nur den Kontakt über E-Mail oder einen Live-Chat an. Eine Kundenhotline ist schlichtweg nicht vorhanden.

Der Live-Chat ist zwar eine gute Alternative, jedoch lassen sich viele Sachverhalte in einem persönlichen Telefonat schneller, unkomplizierter und weniger aufwendig klären. Natürlich ist diese Ansicht absolute Geschmackssache.

Viele Nutzer klagen auch über relativ lange Bearbeitungszeiten bei eingereichten Dokumenten zur Kundenidentifizierung.

Erfahrungen & Bewertung:

Auch wir haben das Wunderino Online Casino genauer unter die Lupe genommen und unsere eigenen Erfahrungen zu den oben aufgezählten Punkten gesammelt.
Die Registrierung ist, wie die gesamte Wunderino Website, übersichtlich, optisch ansprechend und trotzdem modern und einladend aufgebaut und einfach abzuschließen. Auch die versprochenen Boni sind leicht abzurufen und über einen entsprechenden Reiter im persönlichen Bereich des Online Casinos, jederzeit einzusehen. Auch die Mobile App lässt sich leicht bedienen und ist eine attraktive Erweiterung des Angebots, das einen auch von unterwegs oder zwischendurch in die Welt der Online Casinos eintauchen lässt. Die Einzahlung funktionierte über PayPal und auch die anderen Anbieter sehr gut und schnell und ist für jeden Zahlungsanbieter kostenfrei. Auch der verfügbare Bonus kann über eine Schaltfläche deaktiviert werden.

Das Angebot an Spielautomaten, Tischspielen und Live Casinos ist wirklich überwältigend. Man kann sich in den meisten Fällen gar nicht entscheiden, was man zuerst nutzen möchte und braucht eine gewisse Zeit, um seine persönlichen Favoriten zu finden. Aber das macht es einfach spannend und vielfältig. Die Auswahl und Vielfältigkeit der Spiele macht es definitiv zu einer tollen Erfahrung. Wäre da nicht der Kundenservice. Wer nach Mitternacht spielt und ein Problem feststellt, muss leider bis zum nächsten Morgen warte, oder sich mit einer Mail an Wunderino begnügen. Das kann dem Spielvergnügen in manchen Situationen einen Strich durch die Rechnung machen. Schade, aber kein Weltuntergang, wenn man davon ausgeht, dass in der Regel alles reibungslos funktionieren sollte.

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Betrug oder seriöses Casino?

Grundsätzlich ist Wunderino als seriöser Anbieter von Online Casinospielen anzusehen. Nicht zuletzt durch die relativ strenge Überwachung, die die maltesische Lizenz der Malta Gaming Authority beinhaltet. Auch wir hatten in unserem Testzeitraum keine negativen Erfahrungen mit Wunderino. Die Auszahlungen wurden nach Wunsch durchgeführt und die Dokumentenkontrolle zur Spieleridentifizierung lief reibungslos. Jedoch blieben größere Gewinne bei uns aus. Auf mehreren Onlineplattformen findet sich eine Vielzahl an Kundenbeschwerden, die über Probleme bei Auszahlungen höherer Gewinne berichten. Nicht ganz klar ist dabei allerdings, inwiefern nicht berücksichtigte Bonusbedingungen diese Probleme verursachen.
Daher können wir, von unserer Seite, keine Anzeichen und Eindrücke bestätigen, die Wunderino als unseriösen oder betrügerischen Anbieter von Online Casinospielen identifizieren könnte. Nach unseren Erfahrungen, die wir im Testzeitraum sammeln konnten, können wir Wunderino daher durchaus empfehlen. Besonders Anfänger und Casino-Neulinge sind hier an einer guten Adresse, da die Website auch für ungeübte Spieler übersichtlich, nutzerfreundlich und ansprechend aufgebaut ist.

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